دليل الداعمين
منصة عطاء للتدريب والتمكين
شكراً لاهتمامكم بدعم برامجنا التدريبية. هذا الدليل يرافقكم خطوة بخطوة عبر بوابة الداعمين، من لحظة وصول رابط الدعوة وحتى متابعة أثر مساهمتكم على المستفيدين.
نحرص على أن تكون تجربتكم شفافة وواضحة، فكل خطوة في هذه البوابة مصممة لتمنحكم الثقة والاطمئنان.
رحلتك كداعم
رحلتك كداعم في منصة عطاء مصممة لتكون سلسة وواضحة. فيما يلي الخطوات الأساسية التي ستمرون بها، من وصول رسالة الدعوة وحتى الاطلاع على الأثر المتحقق من مساهمتكم:
رسالة الدعوة
تصلكم عبر البريد
التحقق من الرابط
دخول آمن
تفاصيل البرنامج
اطلعوا على الأهداف
المساهمة
تعبير عن النية
لوحة الأثر
تابعوا النتائج
بوابة مخصصة للداعمين فقط. لن تحتاجوا لإنشاء حساب أو حفظ كلمة مرور. رابط الدعوة الشخصي هو مفتاحكم للدخول، وسنشرح في الأقسام التالية كيف يعمل كل شيء بالتفصيل.
الدخول عبر رابط الدعوة
عندما تقرر الجمعية دعوتكم لدعم أحد برامجها التدريبية، يصلكم بريد إلكتروني يحتوي على رابط شخصي للدخول إلى بوابة الداعمين. هذا الرابط بديل آمن عن كلمات المرور، ويُعرف في عالم التقنية باسم "الرابط السحري" (Magic Link).
يصلكم عبر البريد
ابحثوا عن رسالة من الجمعية، وعادة ما تحمل عنوان "دعوة لدعم برنامج...".
نقرة واحدة فقط
اضغطوا على زر الدعوة في الرسالة، وسيفتح المتصفح البوابة تلقائياً دون الحاجة لكلمة مرور.
صلاحية 24 ساعة
بعد أول استخدام يبقى الرابط فعّالاً لمدة يوم كامل، بعدها يلزم طلب رابط جديد.
لماذا هذا الأسلوب؟ لأنه أبسط وأكثر أماناً. لا كلمات مرور تُحفظ أو تُنسى، والرابط شخصي مرتبط بكم فقط، كما أنه محدود الصلاحية بحيث لا يمكن إساءة استخدامه إذا وصل إلى جهاز آخر.
ماذا لو لم يعمل الرابط؟
إذا كان الرابط منتهي الصلاحية أو غير صحيح، ستظهر لكم الشاشة التالية:
شاشة الخطأ: تظهر عند انتهاء صلاحية الرابط أو وجود خطأ في الوصول
ما العمل في هذه الحالة؟
تحققوا من الرابط
افتحوا البريد الإلكتروني مرة أخرى وتأكدوا من الضغط على الرابط الصحيح المُرسل من الجمعية.
تواصلوا مع الجمعية
اطلبوا من فريق الجمعية إرسال رابط دعوة جديد. سيتم إعداده خلال دقائق وإرساله على بريدكم.
استخدموا الرابط الجديد
عند وصول الرابط الجديد، اضغطوا عليه مباشرة للدخول إلى البوابة.
لا تشاركوا رابط الدعوة مع الآخرين. الرابط شخصي ويتضمن بيانات اعتماد خاصة بكم. إذا حصل طرف آخر على الرابط، سيتمكن من الوصول إلى بياناتكم والمساهمة نيابة عنكم.
تفاصيل البرنامج
بعد الدخول الناجح، تستقبلكم صفحة تفاصيل البرنامج. هذه الصفحة تعرض كل المعلومات التي تحتاجون إليها لاتخاذ قرار مستنير: أهداف البرنامج، عدد المستفيدين المتوقعين، الفئة المستهدفة، والدورات التدريبية المقدمة.
الشاشة الرئيسية: تفاصيل البرنامج التدريبي المعروض للدعم
العناصر الرئيسية في الصفحة
شعار الجمعية المنظمة
في أعلى الصفحة يظهر اسم الجمعية أو المنظمة التي تدير البرنامج. هذا يؤكد لكم الجهة المسؤولة عن تنفيذ التدريب وتوجيه الأموال.
عنوان البرنامج ووصفه
اسم البرنامج الرسمي ونبذة تعريفية واضحة تشرح طبيعة التدريب، هدفه العام، والنتائج المتوقعة من تنفيذه.
صندوق الهدف
قسم مميز يوضح الهدف الرئيسي من البرنامج، مثل "تأهيل 100 شاب وفتاة لسوق العمل" أو "تمكين 50 امرأة من مهارات ريادة الأعمال".
الفئة المستهدفة
قائمة تصف المستفيدين من البرنامج: الفئة العمرية، المنطقة الجغرافية، المستوى التعليمي، وأي معايير أخرى للتأهل.
إحصائيات الأثر الأربعة
في وسط الصفحة تجدون أربع بطاقات إحصائية تلخص حجم البرنامج والقيمة المتوقعة:
ساعة تدريبية
مستفيد متوقع
مدربون
دورات تدريبية
ماذا تعني هذه الأرقام؟ الأرقام المعروضة هي تقديرات البرنامج عند إطلاقه. "100 مستفيد متوقع" يعني أن الجمعية تستهدف تدريب ما يصل إلى 100 شخص ضمن هذا البرنامج، وسيتم تحديث الأرقام الفعلية لاحقاً في لوحة الأثر بعد بدء التنفيذ.
تقدم التمويل وزر المساهمة
أسفل تفاصيل البرنامج تجدون قسم التمويل. هذا القسم يعرض لكم كم جُمع حتى الآن من المبلغ المستهدف، وفيه زر المساهمة الذي ينقلكم إلى نموذج المساهمة.
شريط تقدم التمويل مع بطاقة "ادعم هذا البرنامج" وزر "ساهم الآن"
شرح شريط التقدم
المبلغ المُجمَّع
القيمة الحالية من مساهمات الداعمين المسجلة. في الصورة المعروضة: 0 ريال في البداية.
المبلغ المستهدف
التكلفة الكلية المقدَّرة لتنفيذ البرنامج كاملاً. مثلاً: 35,000 ر.س كميزانية هذا البرنامج.
النسبة المئوية
نسبة ما تم تجميعه من الهدف، تظهر في شريط ملوَّن يمتلئ تدريجياً مع وصول مساهمات جديدة.
بطاقة "ادعم هذا البرنامج"
زر "ساهم الآن"
عند الضغط على هذا الزر، تنتقلون مباشرة إلى نموذج المساهمة حيث يمكنكم اختيار المبلغ وإرسال نيتكم الكريمة للجمعية. الزر يظهر للداعمين الذين لم يسجلوا مساهمة بعد.
هل يمكنني المساهمة إذا وصل البرنامج لهدفه؟ نعم، بكل تأكيد. الهدف المعروض هو رقم استرشادي يعكس التكلفة المقدرة، وليس سقفاً صارماً. مساهمتكم الإضافية تساعد في توسيع نطاق البرنامج أو رفع جودته أو زيادة عدد المستفيدين.
نموذج المساهمة
عند الضغط على "ساهم الآن"، تنتقلون إلى صفحة "مساهمتك في البرنامج". هذه الصفحة بسيطة ومباشرة، تحتوي على بطاقة مصغرة للبرنامج، أزرار مبالغ جاهزة، حقل لإدخال مبلغ مخصص، وحقل لكتابة ملاحظة اختيارية.
نموذج المساهمة الفارغ قبل الإدخال
النموذج بعد اختيار مبلغ 25,000 ر.س وكتابة ملاحظة
مكونات النموذج
بطاقة البرنامج المصغَّرة
في أعلى النموذج تظهر بطاقة صغيرة تذكِّركم باسم البرنامج الذي تدعمونه، حتى تبقى الصورة واضحة أمامكم أثناء تحديد المبلغ.
أزرار المبالغ الجاهزة
ثلاثة أزرار سريعة لاختيار مبلغ المساهمة بنقرة واحدة:
حقل المبلغ المخصص
إذا ضغطتم على "مبلغ آخر"، يظهر حقل إدخال رقمي مع رمز "ر.س" على الجانب. اكتبوا المبلغ الذي ترغبون بالمساهمة به، سواء كان أقل أو أكثر من الأزرار الجاهزة.
حقل الملاحظة (اختياري)
مربع نص يتيح لكم كتابة رسالة موجَّهة لفريق الجمعية: قد تكون دعاءً، طلب تخصيص المساهمة لفئة معينة، أو أي ملاحظة تودون إيصالها. هذا الحقل غير إلزامي.
زر "تأكيد المساهمة"
الزر الرئيسي في أسفل النموذج. عند الضغط عليه تظهر نافذة شكر ومراجعة قبل تسجيل المساهمة، لإعطائكم فرصة التأكد من المبلغ.
المساهمة هنا تعبير عن النية، وليست عملية دفع إلكتروني.
ما تقومون به في هذه الصفحة هو تسجيل تعهُّد رسمي بالمساهمة. تحويل المبلغ الفعلي يتم لاحقاً بالتنسيق المباشر مع فريق المحاسبة في الجمعية عبر القنوات الرسمية (تحويل بنكي أو أي طريقة يتفق عليها الطرفان).
لماذا نعتمد هذا النموذج؟ تسجيل نيتكم المسبق يمنح الجمعية رؤية واضحة لحجم الدعم المتاح قبل إطلاق البرنامج، ويتيح لكم فرصة مناقشة التفاصيل المحاسبية (جداول الدفع، الفواتير، الشهادات الضريبية) بعيداً عن ضغط الواجهة الإلكترونية.
تأكيد المساهمة
بعد تعبئة النموذج والضغط على زر التسجيل، تظهر نافذة شكر لطيفة لمراجعة مساهمتكم قبل تسجيلها. هذه فرصة للتأكد من المبلغ قبل الانتقال للخطوة التالية.
نافذة الشكر مع مراجعة تفاصيل المساهمة
ما الذي تعرضه النافذة؟
أيقونة قلب بلون الهوية
رمز امتنان وشكر يعكس قيمة مساهمتكم للجمعية والمستفيدين.
مبلغ مساهمتكم الكريمة
يُعرض المبلغ بخط كبير وواضح، مثل "ر.س 50,000"، لتتأكدوا من الرقم قبل التسجيل.
اسم البرنامج المستفيد
تأكيد بأن مساهمتكم ستذهب لدعم البرنامج الصحيح.
ملاحظة ودية عن الخطوة التالية
"بعد التسجيل، يتواصل معك فريق الجمعية لتنسيق تفاصيل الدعم" — لتعرفوا أن فريق الجمعية سيتواصل معكم لترتيب بقية التفاصيل.
الأزرار المتاحة
زر "العودة للتعديل"
يعيدكم إلى نموذج المساهمة كما تركتموه، بحيث يمكنكم تعديل المبلغ أو الرسالة قبل المتابعة.
زر "نعم، أسجل المساهمة"
يسجل مساهمتكم الكريمة في النظام ويفتح لكم لوحة الأثر. بعدها يتلقى فريق الجمعية إشعارا ويتواصل معكم لتنسيق تفاصيل الدعم.
ما الذي يحدث بعد التسجيل؟ مساهمتكم هي تعبير كريم عن نيتكم للدعم. بعد التسجيل في النظام، يتواصل معكم فريق الجمعية شخصيا لتنسيق تفاصيل التحويل المالي، الجدول الزمني، وأي ترتيبات أخرى تريحكم. النظام يسجل النية فقط، والتفاصيل المحاسبية تبقى دائما قابلة للنقاش معنا مباشرة.
شاشة الشكر وحالة المساهمة
بعد تأكيد المساهمة بنجاح، تنتقلون تلقائياً إلى شاشة الشكر. هذه الشاشة تؤكد لكم أن مساهمتكم قد سُجِّلت، وتعرض التحديثات الفورية على شريط التمويل.
شاشة الشكر مع شريط تقدم محدَّث وبطاقة "شكراً لمساهمتك"
ماذا يتغيَّر في الصفحة؟
شريط التمويل يتحدَّث فوراً
تلاحظون أن شريط التقدم يعكس مساهمتكم الجديدة مباشرة. إذا كان سابقاً يعرض 0% فقد يصبح 71% أو أي نسبة تناسب حجم مساهمتكم مقارنة بالهدف. هذا التحديث الفوري يؤكد لكم أن النظام استقبل مساهمتكم بنجاح.
بطاقة "شكراً لمساهمتك"
بطاقة خضراء بارزة تعرض رسالة شكر وتقدير، مع تأكيد تسجيل المساهمة. تجدون بداخلها زر "لوحة الأثر" الذي ينقلكم إلى الشاشة المخصصة لمتابعة نتائج البرنامج.
زر "ساهم الآن" يختفي
بعد المساهمة، لا يعود هناك معنى لعرض زر المساهمة على نفس البرنامج، فيختفي تلقائياً من الواجهة. تظهر بدلاً منه بطاقة الشكر ومعلومات مساهمتكم.
تم تسجيل مساهمتك بنجاح. سيتواصل معكم فريق الجمعية قريباً لإتمام الإجراءات المحاسبية وترتيب تفاصيل الدفع الفعلي. في هذه الأثناء، يمكنكم استكشاف لوحة الأثر لمتابعة تقدم البرنامج.
لوحة الأثر: المرحلة الأولى
لوحة الأثر هي شاشة مخصصة للداعمين الذين سجَّلوا مساهمتهم. تسمح لكم بمتابعة البرنامج في كل مراحله، من التخطيط وحتى الإنجاز. في البداية، تعرض اللوحة الحالة الأولية قبل انطلاق التدريب الفعلي.
لوحة الأثر في مرحلتها الأولى: البرنامج في بداياته
أقسام لوحة الأثر
1. ترويسة الترحيب
في أعلى اللوحة ترحيب شخصي باسم الداعم (فرد أو جهة)، مع عرض التاريخ باستخدام التقويم الهجري إلى جانب التاريخ الميلادي، تقديراً للبيئة الثقافية في المملكة العربية السعودية.
2. بطاقة حالة البرنامج والخط الزمني
قلب اللوحة: بطاقة تعرض المرحلة الحالية للبرنامج ضمن خط زمني مكوَّن من 4 مراحل:
التخطيط
إعداد البرنامج
التمويل
جمع الدعم
التنفيذ
تدريب نشط
الإنجاز
اكتمال البرنامج
المرحلة النشطة تظهر بلون مميز، والمراحل اللاحقة تبقى رمادية حتى يتم الوصول إليها.
3. بطاقات مؤشرات الأثر الأربعة
أربع بطاقات تعرض المؤشرات الرئيسية للبرنامج. في البداية تكون الأرقام عند الصفر، وتبدأ بالتحرُّك مع انطلاق التدريب:
مستفيد مسجَّل
بدأ التدريب
أتمَّ التدريب
ساعة تدريبية
4. بطاقة مساهمتك
بطاقة خضراء تبرز المبلغ الذي ساهمتم به (مثلاً: 50,000 ر.س) مع تاريخ التسجيل. تبقى هذه البطاقة ثابتة كتذكير ملموس بأثر مساهمتكم الكريمة.
5. قسم تقدم التدريب
قائمة بالدورات التدريبية المشمولة بالبرنامج، مع شريط تقدم لكل دورة يعكس نسبة إتمامها من قِبل المستفيدين. هذا القسم يتطوَّر تدريجياً مع تقدم التدريب ليعكس الصورة الحقيقية للإنجاز.
لماذا الأرقام عند الصفر في البداية؟ البرنامج يمرُّ بمراحل متعاقبة. في البداية يكون في مرحلة التخطيط أو التمويل، قبل تسجيل المتدربين فعلياً. مع مرور الوقت، يبدأ المستفيدون بالانضمام والبدء في الدروس، وستلاحظون تحرُّك المؤشرات في كل زيارة للبوابة.
لوحة الأثر عند اكتمال البرنامج
كلما تقدَّم البرنامج في مراحله، تتطوَّر لوحة الأثر معه. عند اكتمال التنفيذ، تعرض اللوحة الصورة النهائية للمساهمة وأثرها الواقعي على المستفيدين.
لوحة الأثر الكاملة مع أرقام فعلية بعد اكتمال مراحل البرنامج
كيف تتطوَّر اللوحة؟
المراحل الأربعة تُنار تباعاً
خط الزمن يُظهر المراحل المنجزة بلون مميز، بدءاً من "التخطيط" مروراً بـ "التمويل" و"التنفيذ" وصولاً إلى "الإنجاز". عند اكتمال البرنامج، تكون كل المراحل الأربعة مُفعَّلة.
الأرقام تعكس الواقع
المؤشرات الإحصائية تنتقل من الصفر إلى أرقام حقيقية تعكس عدد المتدربين الفعلي، نسبة البدء، ونسبة الإكمال، بالإضافة إلى الساعات التدريبية المقدَّمة.
مثال على أرقام البرنامج المكتمل
مستفيد مسجَّل
من أصل 100 مستهدف
نسبة البدء
من المسجَّلين
نسبة الإتمام
حصلوا على الشهادة
ساعة تدريب
مقدَّمة فعلياً
أثرك الملموس
مساهمتكم بمبلغ 45,000 ر.س (في المثال) أسهمت في تقديم 35 ساعة تدريب لـ 22 مستفيداً، منهم من حصل على الشهادة ومنهم من بدأ رحلته. هذه الأرقام ليست مجرد إحصاءات، بل قصص حقيقية لأشخاص استفادوا من دعمكم.
الشفافية أولوية. يمكنكم زيارة لوحة الأثر في أي وقت خلال فترة صلاحية رابط الدعوة. في نهاية البرنامج ستحصلون على صورة شاملة ودقيقة عن كيفية توظيف مساهمتكم.
الأمان والخصوصية
ثقتكم أمانة عندنا. بوابة الداعمين مبنية على مبادئ أمنية حديثة لحماية بياناتكم وضمان خصوصية مساهمتكم.
رابط شخصي
رابط الدعوة فريد ومرتبط ببريدكم الإلكتروني فقط. لا يمكن لأي شخص آخر استخدامه للوصول إلى بياناتكم. احتفظوا به في بريدكم ولا تعيدوا إرساله أو نشره في أي مكان.
صلاحية محدودة
الرابط ينتهي تلقائياً بعد 24 ساعة من أول استخدام. هذا يقلل أي مخاطر في حال تركتم الجهاز مفتوحاً بالخطأ، ويضمن أن الجلسات تبقى قصيرة ومُسيطَراً عليها.
لا كلمات مرور
البوابة لا تطلب كلمة مرور ولا تحفظها. الدخول يتم عبر الرابط فقط، مما يلغي مخاطر تسريب كلمات المرور أو نسيانها.
بيانات خاصة
بيانات مساهمتكم (المبلغ، الملاحظة، تاريخ التسجيل) تبقى خاصة بكم وبإدارة الجمعية. لا يُعرض أي شيء منها على الداعمين الآخرين أو على العموم.
نصائح لحماية حسابكم
لا تشاركوا رابط الدعوة مع أي شخص، حتى من المقربين.
استخدموا جهازاً شخصياً عند فتح البوابة، وتجنَّبوا الأجهزة العامة أو المشتركة.
أغلقوا نافذة المتصفح بعد الانتهاء من استخدام البوابة، خصوصاً إذا كنتم في مكان عام.
إذا شعرتم بأي نشاط غير مألوف على بريدكم، تواصلوا مع الجمعية فوراً.
ثقتكم محفوظة. كل خطوة في هذه البوابة مصممة لتوفير تجربة آمنة وشفافة، من أول نقرة على الرابط وحتى متابعة أثر البرنامج.
أسئلة شائعة
إليكم أهم الأسئلة التي قد تدور في ذهنكم، مع إجابات واضحة ومباشرة:
ما الفرق بين المساهمة في البوابة والدفع الفعلي؟
هل يمكنني تعديل مبلغ مساهمتي بعد تأكيدها؟
كيف أعرف أن تبرعي وصل للمستفيدين فعلاً؟
هل يمكنني دعم أكثر من برنامج في منصة عطاء؟
ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية رابط الدعوة؟
هل بياناتي آمنة في بوابة الداعمين؟
هل يمكنني الاطلاع على لوحة الأثر قبل تسجيل مساهمتي؟
هل سأحصل على فاتورة أو إيصال للمساهمة؟
هل يمكنني كتابة ملاحظة خاصة مع مساهمتي؟
كم مرة يتم تحديث لوحة الأثر؟
لم تجدوا إجابة سؤالكم؟ تواصلوا مع فريق الجمعية مباشرة. سيسعدون بالرد على أي استفسار وتقديم أي دعم إضافي تحتاجونه.